سياسة الخصوصية

قد نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات حسب طريقة استخدامك للمنصة.

بيانات منشئي المحتوى

قد تشمل: • الاسم وبيانات التواصل. • بيانات الأكاديمية والنشاط التجاري. • بيانات الحساب والفوترة. • بيانات الهوية والمستندات المطلوبة للتحقق من الحساب وإجراءات اعرف عميلك (KYC). • بيانات الحساب البنكي الموثق اللازمة لتحويل المستحقات. • إعدادات الأكاديمية. • المراسلات مع فريق الدعم. • بيانات استخدام المنصة.

بيانات الطلاب

عند استخدامك لأكاديمية تعمل على LeadCourse، قد تتم معالجة: • الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. • بيانات التسجيل والالتحاق بالدورات. • تقدمك داخل الدورات ووقت المشاهدة. • نتائج الاختبارات وبيانات إتمام الدورات والشهادات. • الطلبات وحالة المعاملات. • معلومات الجلسات والجهاز. • عنوان IP. • بيانات مرتبطة بأمان الحساب وإدارة الوصول.

بيانات يتم جمعها تلقائيًا

قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدام الموقع أو المنصة، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

نستخدم البيانات بالقدر اللازم لتشغيل LeadCourse وتقديم خدماتها، بما في ذلك: • إنشاء وإدارة الحسابات والأكاديميات. • تقديم الدورات والمحتوى للطلاب. • معالجة المدفوعات وتحويل المستحقات. • التحقق من الهوية والحسابات البنكية وإجراءات KYC. • حماية الحسابات والمنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. • توفير الدعم الفني وخدمة العملاء. • إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والمعاملات والخدمات. • توفير الإحصائيات والتقارير داخل المنصة. • تحسين خدمات LeadCourse وتطويرها. • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات الطلاب الشخصية للإعلانات الخاصة بـLeadCourse.

تستخدم LeadCourse علامات مائية ديناميكية (Dynamic Watermarks) أثناء تشغيل المحتوى المرئي للمساعدة في حماية محتوى الأكاديميات. قد تتضمن العلامة المائية بعض بيانات الطالب، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، وفقًا لطريقة استخدام المنصة. يتم استخدام هذه البيانات لهذا الغرض كجزء من تقديم خدمات المنصة وحماية المحتوى. ويظل منشئ المحتوى مسؤولًا عن إبلاغ طلابه بأي متطلبات قانونية تتعلق باستخدام بياناتهم داخل أكاديميته.

قد نستعين بجهات خارجية موثوقة لتقديم بعض الخدمات اللازمة لتشغيل LeadCourse، مثل: • الاستضافة والبنية التحتية التقنية. • تخزين الملفات والمحتوى. • بث وتقديم الفيديو. • معالجة المدفوعات. • إرسال البريد الإلكتروني والإشعارات. • خدمات التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال، عند الحاجة. • إدارة بيانات العملاء المحتملين عبر EasyCRM. • تحليلات الموقع وقياس الأداء عبر Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity وVercel Analytics وVercel Speed Insights. • إدارة وسوم القياس عبر Google Tag Manager، وقياس الحملات عبر Meta. • محادثة الدعم عبر Crisp. نشارك فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة أو تنفيذ الغرض المحدد، ونتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات. كما قد نشارك البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر من جهة مختصة، أو لحماية حقوق LeadCourse أو مستخدميها أو أمن المنصة.

قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات خارج جمهورية مصر العربية بسبب استخدام خدمات تقنية تعمل من دول مختلفة. عند الحاجة، نتخذ الإجراءات والموافقات والضمانات المطلوبة بموجب القوانين المصرية المعمول بها قبل نقل البيانات أو معالجتها خارج مصر.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به. وتشمل هذه الإجراءات ضوابط الوصول، وإدارة الحسابات والجلسات، والمراقبة، والتسجيلات الأمنية، وغيرها من الإجراءات المناسبة لطبيعة البيانات. إذا وقع حادث أمني يؤثر على البيانات الشخصية، سنتخذ الإجراءات والإخطارات التي يفرضها القانون المعمول به.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع والمنصة وتحسين تجربة الاستخدام. قد تشمل استخدامها: • تسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة. • الأمان. • تذكر بعض الإعدادات. • فهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. تعمل تقنيات التحليلات وقياس الأداء والتسويق ومحادثة الدعم تلقائيًا عند استخدام الموقع. ويمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي يتطلبها القانون. قد نحتفظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب لأغراض قانونية أو مالية أو أمنية أو لحل النزاعات، وفقًا للمدة المسموح بها قانونًا. أما بيانات الطلاب التي نعالجها نيابةً عن منشئ المحتوى، فتتم إدارتها والاحتفاظ بها وفقًا لتعليمات منشئ المحتوى والاتفاقيات المطبقة بيننا وبينه، وبما يتوافق مع القانون.

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في: • معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك. • طلب الوصول إلى بياناتك. • تصحيح البيانات غير الصحيحة. • طلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك. • سحب موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية على موافقتك. • الاعتراض أو طلب تقييد بعض عمليات معالجة البيانات، عندما ينطبق ذلك.

إذا كنت منشئ محتوى أو زائرًا

يمكنك التواصل معنا عبر: support@leadcourse.net

إذا كنت طالبًا

الأكاديمية التي سجلت فيها هي نقطة الاتصال الأولى فيما يتعلق ببياناتك، لأنها المسؤولة عن بيانات طلابها. يمكنك التواصل معها مباشرة، وسنتعاون معها عند الحاجة لتنفيذ طلباتك المتعلقة بالبيانات.

LC Player هو تطبيق LeadCourse الذي يستخدمه الطلاب على Windows وmacOS لمشاهدة الدروس المرئية في الأكاديمية التي سجلوا فيها. على Windows يتوفر التطبيق من Microsoft Store وكتحميل مباشر، وعلى macOS يتوفر كتحميل مباشر. يعالج التطبيق بيانات الطلاب الموضحة في القسم 1 نيابةً عن الأكاديمية. ويوضح هذا القسم ما يجمعه التطبيق نفسه، وما يحتفظ به على حاسوبك، وما لا يقوم به.

ما يجمعه التطبيق

• بيانات حسابك كما تحتفظ بها أكاديميتك، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني، ليتعرّف التطبيق عليك وعلى الدورات الخاصة بك. • معرّف لحاسوبك، مع اسمه وإصدار نظام التشغيل، لتطبيق حد الأجهزة الذي تحدده أكاديميتك وللتمييز بين حاسوب جديد وحاسوبك المعتاد. هذا المعرّف مفتاح أمان ينشئه التطبيق على الحاسوب، ولا يكشف ملفاتك أو مستنداتك أو أي شيء آخر مخزّن عليه. • عنوان IP الذي تتصل منه والدولة التي يشير إليها. • تقدمك في الدروس: ما شاهدته والموضع الذي توقفت عنده. • أثناء تشغيل الدرس، فحوصات حماية المحتوى: ما إذا كان هناك برنامج يعمل يمكنه تسجيل الشاشة أو مشاركتها، وما إذا كانت الشاشة تُلتقط، وما إذا كان هناك مصحّح أخطاء (Debugger) أو جهاز افتراضي قيد الاستخدام، وعدد الشاشات المتصلة وما إذا كانت تعرض نسخة مطابقة من الشاشة (Mirroring)، وما إذا كان التطبيق قد عُدّل. يرسل التطبيق نتائج هذه الفحوصات، بما في ذلك اسم أي برنامج تسجيل أو مشاركة شاشة تعرّف عليه. ولا يرسل أبدًا قائمة بالبرامج الموجودة على حاسوبك، ولا صورة لشاشتك. • بيانات تقنية تُرسل مع كل طلب: إصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، ونوع المعالج. • تقارير الأعطال: إذا تعطّل التطبيق، يرسل تقريرًا بعد تسجيل دخولك التالي، يتضمن نوع الخطأ، ورسالة خطأ قصيرة، وأسماء دوال البرنامج المرتبطة بالعطل، وإصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، ونوع المعالج. وتُحذف رموز تسجيل الدخول والروابط ومسارات الملفات ونص العلامة المائية قبل حفظ التقرير على حاسوبك.

ما لا يجمعه التطبيق

لا يصل التطبيق إلى الكاميرا أو الميكروفون أو جهات الاتصال أو الموقع الجغرافي أو ملفاتك. ولا يحتوي على إعلانات، ولا على أي أدوات تحليلات أو تتبّع تابعة لجهات خارجية. لا تُحفظ فيديوهات الدروس على حاسوبك: لا يوجد تحميل للدروس ولا مشاهدة دون اتصال بالإنترنت. على macOS، يطلب التطبيق إذن تسجيل الشاشة (Screen Recording) قبل أول درس، لأن macOS يشترط هذا الإذن ليتمكن التطبيق من التأكد من أن الدرس لا يمكن التقاطه. ولا يسجّل التطبيق شاشتك ولا يرسل أبدًا صورة منها.

ما يبقى على حاسوبك

تُخزَّن بيانات تسجيل دخولك في Windows Credential Manager أو macOS Keychain، ويُخزَّن مفتاح الجهاز في مخزن المفاتيح الآمن الخاص بالنظام. يؤدي تسجيل الخروج إلى حذف بيانات تسجيل الدخول المخزّنة، ولا يُحتفظ إلا بالكود التعريفي لأكاديميتك حتى لا تحتاج إلى إدخاله مرة أخرى.

العلامة المائية

أثناء تشغيل الدرس، تظهر بياناتك داخل صورة الفيديو كما هو موضح في القسم 3. وتحدد أكاديميتك البيانات التي تظهر، ولا يمكن إيقاف العلامة المائية.

التحديثات وMicrosoft Store

يتحقق التطبيق لدى LeadCourse من توفر إصدارات أحدث، وقد يتوقف الإصدار القديم عن العمل حتى يتم تحديثه. إذا قمت بتثبيت LC Player من Microsoft Store، فإن Microsoft هي التي توفّر التطبيق وتحديثاته، وينطبق بيان الخصوصية الخاص بـMicrosoft على استخدامك للمتجر. ولا يتلقى التطبيق بيانات حساب Microsoft الخاص بك.

من يطّلع على هذه البيانات ومدة الاحتفاظ بها

تطّلع أكاديميتك على أجهزتك، وتقدمك، وجلسات المشاهدة الأخيرة، وسجل المخالفات الخاص بك إن وُجد. ويطّلع فريق LeadCourse على المعلومات نفسها، للقراءة فقط، لتشغيل الخدمة ودعمها. تُحذف سجلات الحماية وتقارير الأعطال بعد 90 يومًا. أما سجل المخالفات المحتسبة على حسابك فيُحتفظ به، لأنه الأساس لأي قرار يتعلق بحسابك، ويجب أن تتمكن من طلب مراجعته. وتُحفظ بيانات الحساب والتقدم طالما ظل حسابك موجودًا لدى أكاديميتك.

أسئلة حول بياناتك

تواصل أولًا مع الأكاديمية التي سجلت فيها، كما هو موضح في القسم 9. ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر support@leadcourse.net.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات LeadCourse أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإبلاغ المستخدمين بالطريقة المناسبة.